Заказать обратный звонокЛинейное мышление vs Системное мышление
Мир становится все более сложным и изменчивым. Появление новых технологий, резкий рост конкуренции, огромные объемы информации – всё это и многое другое приводит к тому, что линейное мышление, основанное на очевидных (и часто неверно выявленных и понятых) причинно-следственных связях, а также простые решения перестают работать.
Хотите пример? Пожалуйста.
Не так давно российское гражданство получил Жерар Депардье. Почему он решил сменить гражданство? Потому что правительство Франции решило резко поднять налоги с богатых людей, до 75% от полученного дохода.
Зачем правительство Франции решило это сделать? Чтобы получить дополнительные средства для повышения социальной защищенности малообеспеченного населения. У правительства была простая линейная логика: повысим налоги с богатых, отдадим бедным. Цель - повышение количества денег в бюджете страны.
Реальным результатом такого решения стало бегство из страны богатых людей и последующий вывод принадлежащих им компаний из Франции. Соответственно, богатые люди и их компании перестали платить налоги в стране. Реальный результат - уменьшение количества денег в бюджете страны. Высшее руководство Франции не учло отдаленных системных последствий принятого решения.
Но проблема линейного мышления касается не только правительств, но и ежедневной работы любой компании. Многие компании в нашей непростой экономической ситуации стараются оптимизировать бюджет. Очень часто это превращается в попытки снизить расходы и экономию на скрепках и бумаге. Иногда эти инициативы заходят так далеко, что начинают вредить бизнесу.
Конкретный пример: крупная компания, имеющая филиалы по всей России, с целью экономии бюджета и оптимизации расходов решила централизовать закупки всех запасных частей для всех филиалов в России. Цель – снизить расходы за счёт закупки аналогов фирменных запчастей в Юго-Восточной Азии и экономии на масштабе (стандартно: чем больше объём партии, тем ниже цена за единицу), а также предотвратить злоупотребления на местах.
Чтобы сформировать большую партию и организовать всю логистику закупки и доставки необходимой запчасти, например, в Восточную Сибирь, приходилось ждать до 2-х месяцев, и все это время техника простаивала. Это не было бы проблемой, если бы касалось только техники, которой в избытке, например, самосвалов: часть на линии, часть в ремонте, – нормальная ситуация. Однако простаивали и машины, имеющиеся в филиале буквально в единичном экземпляре, например, мощные грейдеры, от которых зависит производительность всего филиала.
Результат - штрафы за невыполнение контрактных объемов работ и снижение доходов компании, намного превосходящие всю достигнутую экономию.
В чем причина проблемы? В том, что при принятии решения руководители основывали свои рассуждения на неверной посылке: снижение себестоимости всегда приводит к росту прибыльности. И, конечно же, как в предыдущем примере, компания проигнорировала в своих расчетах отдаленные системные последствия.
Реальные примеры можно приводить снова и снова, и они показывают, насколько важно обладать Системным Мышлением.
Эксперты Всемирного экономического форума, состоявшегося в Давосе в 2017 году, включили Системное Мышление в ряд ключевых компетенций будущего.
Для владельцев бизнеса, руководителей всех уровней, HR-специалистов и HR-партнеров, которые стремятся принимать сильные управленческие решения, существуют интенсивные тренинги по развитию системного мышления, овладению инструментами системного анализа и улучшения бизнес-систем.
Шатов А.,
Узнал о новой сфере в управлении персоналом. Супер!
